أسرع طريقة للتحويل من شي ان حسب سياستهاهناك الكثير من عملاء موقع شي ان الذين يبحثون عن الطرق الصحيحة لاستبدال أي منتج أو ملابس تم شراؤها من المتجر الإلكتروني حيث يوفر موقع شي ان إمكانية الإرجاع والاستبدال بشروطه الخاصة، لذا سنتعرف اليوم على ما هي أسرع طريقة للاستبدال من انها في. وتعرف على سياسة الإرجاع والاستبدال لدى شي إن.
معلومات عن متجر شي ان الالكتروني
يعتبر المتجر الإلكتروني من أشهر المتاجر العالمية وخاصة في المملكة العربية السعودية حيث يعرض تشكيلة واسعة وواسعة من الملابس النسائية والرجالية وملابس الأطفال الرجالية والنسائية. كما يعرض الملحقات والحقائب. , تشكيلة من الأحذية من الماركات والعلامات التجارية العالمية العصرية والمشهورة. يستهدف متجر شي إن الكثير من الدول في الشرق الأوسط مثل الدول الأوروبية والأمريكية وأستراليا والمملكة العربية السعودية والكويت والإمارات وغيرها. تأسست موقع شي إن في أكتوبر 2008، وبحسب انتهاء النتائج أصبحت تهتم بتقديم ماركات الملابس العالمية المتنوعة والفاخرة، والأحذية والإكسسوارات المتنوعة. تعمل Shein مؤخرًا في 220 دولة ومنطقة. يتميز المتجر الإلكتروني بالعديد من المميزات التي تجعله يتفوق على مختلف المتاجر العالمية؛ وأهم هذه الأمور هي:
- يعرض متجر شي إن مجموعة عدد ضخم من الماركات العالمية للأطفال والكبار.
- يعرض المتجر تشكيلة عدد ضخم من المقاسات التي تناسب الجميع.
- يحتوي المتجر على دليل كامل لكافة المنتجات مما يسهل عملية الاختيار.
- يتمتع المتجر بثقة العملاء حيث أن لديه 5 ملايين عميل حول العالم.
- يحتوي المتجر على أقسام متعددة ومتنوعة لتلبية احتياجات كافة الفئات العمرية والاجتماعية.
أسرع طريقة للتداول مع شي إن
وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال التي وضعتها شي إن للعملاء في مختلف البلدان التي تعمل فيها، فقد قدمت شي إن خدمة الإرجاع التي تسهل على العملاء استبدال وإرجاع أي منتج بسهولة خلال فترة زمنية موحدة. أسرع طريقة للتداول من موقع Shein هي اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء شي إن عبر إذاعة تذكرة على الموقع موضح فيها المنتج المراد إرجاعه وسبب الإرجاع، وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة.
- عندما تتلقى تعليمات الإرجاع، يجب عليك إرسال المنتج ليتم إرجاعه في عبوته الأصلية.
- أرسل طردك عبر مكتب بريد محلي.
- تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5 أيام عمل.
- إذا لم يتم إخطارك بإعادة الأموال لـ حساب الدفع الخاص بالشخص، فسيتم إرجاع المبالغ لـ محفظة شي إن الخاصة بك مع رسالة تأكيد لاسترداد الأموال.
- يمكن استعمال الرصيد عند الشراء مرة ثانية من شي إن.
- إذا قمت بالدفع عبر خدمة الدفع عند الاستلام، فسيتم استعمال الرصيد في عملية الطلب التالية، حيث لا يمكن سحب الرصيد من البالانكوين.
أنظر أيضا:
مراحل الطلب من موقع شي ان
يعرض متجر شي إن خدمة الاستبدال والإرجاع خلال أسبوعين من تاريخ التسليم، حيث يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة الاستفادة من خدمة التوصيل من الباب لـ الباب بالإضافة لـ خدمة الشحن الذاتي. ويمكن إرسال طلبات الإرجاع من قبل العملاء ويمكن اختيار شركات الشحن ويمكن إرجاع الطلبات على نفقة العميل.
- قم بالدخول لـ موقع شي إن.
- قم بتسجيل الدخول لـ الحساب.
- قم بتسجيل الدخول لـ قائمة طلباتي.
- انقر على خيار إرجاع المنتج.
- حدد المنتج الذي تريد إرجاعه.
- انقر على خدمة استلام الطرود.
- انتظر حتى تتلقى المنتجات.
- شين تلقي الحزمة.
- استرداد ذات قيمة المنتجات.
أنظر أيضا:
شروط الإرجاع والاستبدال في موقع شي إن
وقد حددت موقع شي ان عدداً من الشروط وشروط الإرجاع والاستبدال التي يجب معرفتها لمعرفة سياسة الإرجاع والاستبدال التي يجب على الشخص الذي يرغب في إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من موقع شي ان أن يأخذها بعين الاعتبار في موقع شي ان. التبادلات على Shein هي كما يلي:
- بعد استلام الطلب، هناك فترة 15 يومًا لتحديد ما إذا كان سيتم إرجاع المنتجات والدة لا.
- الإرجاع في المرة الأولى مجاني، إذا تم إرجاع منتج انتهاء من نفس الطلب سيتم فرض رسوم قدرها 30 ريال سعودي.
- يُإيقاف إرجاع واستبدال المنتجات التالية:
- الملابس الضيقة.
- ثياب داخلية.
- ثياب داخلية.
- سباحة.
- إكسسوارات أخرى غير الحقائب وحالات حورية البحر.
- الأوشحة.
- هدية من المجوهرات.
- يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة أو المغسولة.
- من أجل الحصول على المرتجعات، يجب عليك أولا استشارة المتجر.
- رسوم إعادة الشحن، إن وجدت، غير قابلة للاسترداد.
- لا يُسمح لعملاء الدفع عند الاستلام بطلب الاستبدال.
أنظر أيضا:
طريقة التواصل مع شي ان؟
تقدم شركة شي إن خدمات ما بعد البيع للعملاء، والتي تعتبر من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها لتحقيق رضا عملائها وعملائها حول العالم، والتي تم تطويرها لحل المشاكل التي تواجه المستخدمين عند شراء أو طلب المنتجات المعروضة. المنتجات التي يرغبون في شرائها عندما تستجيب خدمة العملاء. بالنسبة لأسئلة العملاء وطلباتهم وشكاويهم، قام متجر شي إن بتوفير طرق متعددة للعملاء للاتصال بخدمة العملاء؛ هؤلاء هم:
- رقم هاتف خدمة العملاء في السعودية هو 00966135113999.
- رقم هاتف خدمة عملاء شي إن في الإمارات: 0097145126264.
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة حيث يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لـ حسابه والنقر على أيقونة اتصل بنا للتواصل مع خدمة العملاء.
- إذاعة الاستعلام عبر الموقع الحقيقي لمتجر شي ان وتقديم الاستعلام لممثل خدمة العملاء للتواصل مع العميل للرد على استفساره.
أنظر أيضا:
طريقة تتبع الطلب من موقع Shein
وفرت شركة SheIn طريقة لتتبع الطلبات المرتجعة لـ متجر Shein الإلكتروني، والتي تعتبر من خدمات النخبة؛ لأنه يمكن للمشترين تتبعهم عبر موقع Shein الحقيقي باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول لـ متجر شي إن الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول لـ الحساب.
- انقر على طلباتي.
- تعرف على تفاصيل الطلب.
- يمكن حضور حالة الطلب من تفاصيل الطلب.
- إذا تم شحن الطلب، فانقر على أيقونة “التتبع”.
- تظهر تفاصيل الشحنة ووقت الوصول المتوقع.
أنظر أيضا:
رابط لسياسة الإرجاع والاستبدال لدى شي إن
وقد قدمت موقع شي إن SheIn معلومات كاملة عن سياسة الإرجاع الخاصة بها حول العالم، وخاصة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، حيث تسهل على عملائها إرجاع المنتجات المختلفة واسترداد الأموال كما الشروط التي ذكرناها سابقاً. ولذلك يجب على مستخدمي متجر شي إن الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع في شي إن، والتي يمكن متابعتها عبر الرابط المباشر لموقع شي إن.
هذه كلها معلومات وتفاصيل خاصة أسرع طريقة للتحويل من شي إنلقد أظهرنا لكم مراحل إرجاع الطلبات من شي ان وشرحنا ما هي شروط الإرجاع والاستبدال في شي ان وكيفية التواصل مع شي ان وكيفية تتبع الطلبات من شي ان.
المعلق
- شي إن، 05/08/2024