من الخدمات التي يحتاجها مشتركو موبايلي لخدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن الديون من موبايلي برقم الهوية ، حتى يتمكن المشترك من حضور ذات قيمة ورقم وتفاصيل كل من الفواتير المطلوبة للدفع. وقد قدمت موبايلي هذه الخدمة لعملائها بشكل مجاني بالكامل عبر موقع الشركة الإلكتروني حيث يمكن للمشترك الاستعلام عن الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان.
شركة موبايلي للاتصالات
شركة خدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية وثاني شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية (stc). حصلت موبايلي على ثاني ترخيص لتطبيق شبكات المحمول في المملكة العربية السعودية في عام 2004. تعمل منذ نشأتها على إذاعة افضل العروض والخدمات لمشتركيها من أجل استقطاب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودية ، أحد الأسواق الجاذبة للاستثمار في مجال الاتصالات. موبايلي التي بدأت خدماتها الأولى في عام 2005 ، هي إحدى الشركات التي تجاوز عدد المشتركين فيها مليون مشترك في الأشهر الأولى من خدمتها ، تخطو مراحل ثابتة نحو الأفضل وتستقطب انتباه الكثير من المشتركين. تقدم موبايلي الكثير من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وتوفر الكثير من الأنظمة المختلفة لمشتركيها بما يتماشى مع الاحتياجات الشخصية للمشتركين.
الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية
يحتاج المشترك لـ حضور القيمة من أجل سداد الفاتورة ، وقد وفرت شركة موبايلي لخدمات الاتصالات إمكانية الاستعلام عن الفواتير على موقع الشركة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على صفحة “الفواتير المستحقة من موبايلي”.
- تحديد نوع الهوية أو الهوية الوطنية أو الإقامة؟
- اكتب رقم هاتف التعريف.
- اكتب رقم السابق.
- اكتب رقم هاتف التواصل.
- انقر فوق “أنا لست برنامج روبوت”.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
تابع أيضًا:
مراحل إذاعة شكوى موبايلي
تؤمن موبايلي بحق العميل في إذاعة شكوى إذا واجهته أي مشاكل خلال تجربة استعمال خدمات الاتصالات من موبايلي ، وإلغاء حقه في الحصول على خدمة حصرية في حالة حدوث خطأ عميل من الشركة أو أحد ممثليها ، وتقوم الشركة بالتحقيق في سبب المشكلة واستمرار العمل حلها في أسرع وقت ممكن. قامت الشركة بتخصيص قسم خاص للشكاوى عبر موقعها الإلكتروني حيث يمكن للمشترك إذاعة شكوى باتباع الخطوات التالية:
- دخول موقع موبايلي.
- انقر فوق رمز “شخصي” من الصفحة الرئيسية.
- اختبر “شكاوى” الخدمات الموجودة على الموقع.
- أدخل رقم هاتف الهوية.
- حدد نوع الهوية.
- اكتب رقم هاتف الهاتف المحمول.
بعد كتابة رقم هاتف الهاتف المحمول ، انقر على أيقونة إرسال لاستلام رمز التؤكد عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول ، ثم اكتب الرمز في المكان المخصص للتحقق من المشترك ، ثم اكتب الشكوى وأرسلها لـ الشركة للتواصل لإبلاغ العميل بما تم. الحصول على الشكاوى أو المزيد من البيانات وإبلاغه بالإجراءات المنتظر اتخاذها لحل المشكلة.
وهنا نصل لـ خاتمة المقال ؛ وبهذه المناسبة علمنا استعلاماً عن رقم هاتف هوية موبايلي وديونها ، وتعرّفنا على طريقة إذاعة شكوى بالإضافة لـ أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية.
المراجع
mobily.com.sa ،، 02/01/2021
