صرحت البنوك السعودية في توضيح للمواطنين والمقيمين، حالات تعليق تعليق أو تعطيل الحساب البنكي للعميل، وما هي آلية إعادة تفعيل الحساب البنكي من جديد في حالة ما كان الحساب قد تم تجميده، وذلك في محور التوعية والتثقيف المجتمعي كي يتعرف عملاء البنوك سواء كان أفراد عاديين، أو أشخاص الاعتباريين بما لهم وما عليهم، في حالة تعرض أحدهم لوقف تعاملاته البنكية، في مثل هذه الحالات التي سنوضحها كما جاء بالشرح المقدم من المختصين.
حالات تعليق تعطيل الحسابات البنكية لأحد عملاء البنوك السعودية، يكون نتيجة لـ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية للمستخدم، أو حدوث تحول في حالة حسابه البنكي من نشط لـ حساب راكد نتيجة عدم وجود معاملات علة سبيل المثال، وإذا كان هذا العميل من فئة الأفراد أو فئة أشخاص اعتبارية، فيكون الأمر متعلق بحالة صلاحية المفوضين بالتوقع نتيجة لـ انتهاء بطاقة الهوية، أو كمثال تعذر أو انتهاء السجل التجاري نتيجة انتهاء الهوية، وكذلك انتهاء حال الهوية للمفوض بعملية التوقيع.
صرحت البنوك السعودية في بيانها أن شروط تعليق تعطيل الحسابات البنكية تشمل الأتي:
- أن تكون بطاقة الهوية الوطنية منتهية خلال هذه الايام أو قبل ذلك.
- أن يكون الحساب البنكي تحول لحساب راكد خلال هذه المدة.
ألية إعادة تفعيل الحساب البنكي المجمد، تعتمد على التوجه لأحد فروع البنك والتواصل مع خدمة العملاء، أو التواصل عبر رقم هاتف المصرف أو البنك المجاني، أو استعمال قنوات التواصل الإلكتروني للبنك والمصرف.