خدمة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي هي خدمة تقدمها شركة موبايلي السعودية لتحويل المكالمة الواردة لـ رقم هاتف مختلف يحدده العميل ، وإذا رغب العميل في إلغاء هذه الخدمة فعليه اتباع بعض الخطوات المخصصة لإلغائها. وفي هذه الخدمة أهم الأكواد التي يحتاجها العميل.
تحويل المكالمات
إعادة توجيه المكالمات هي إحدى الخدمات التي تمكن المستخدم من تحويل المكالمة الواردة لـ خط انتهاء أو لـ خدمة البريد الصوتي للمستخدم في حالة عدم الرد على الخط الحالي لفترة زمنية موحدة ، ويمكن الاشتراك في خدمة إعادة توجيه المكالمات على النحو التالي:
- افتح قائمة مجموعة التواصل على الجهاز المحمول.
- أدخل رقم # 1100 *.
- حدد الخدمات من القائمة المعروضة.
- انقر على خدمات القيمة المضافة.
- انقر على خدمة “My Comfort”.
أو يمكنك الاشتراك بإرسال رسالة نصية لـ رقم 1100 وكتابة “أنا مرتاح” في الرسالة. كما يمكنك الاشتراك عبر خدمة العملاء بالاتصال على 1100.
إلغاء تحويل المكالمات لـ موبايلي
يمكن للعميل في شركة موبايلي السعودية تحويل المكالمات من الخط الحالي لـ خط انتهاء إذا كان العميل مشغولاً ، وبعد انشغال العميل يمكن إلغاء هذه الميزة برمز مخصص للإلغاء كما في التفعيل والرمز # 21 ## وخطوات إلغاء :
- دخول قائمة مجموعة التواصل على الهاتف المحمول.
- أدخل رمز الاستجابة السريعة أولاً.
- اكتب رقم 21.
- أدخل مربعين بعد رقم.
- انقر فوق زر التواصل.
- بعد بضع ثوانٍ ، ستصلك رسالة قصيرة تفيد بإلغاء إعادة توجيه المكالمات من موبايلي وحتى كافة المكالمات الواردة سيتم تحويلها مباشرة لـ رقم.
موبايلي لتحويل المكالمات
يستطيع العميل تحويل المكالمة من رقم هاتف موجود لـ رقم هاتف ثابت لـ بطاقة أخرى عبر الخطوات التالية:
- أدخل الرمز * 62 ** لخدمة النقل.
- اكتب رقم هاتف الهاتف المحمول الذي ستتم إعادة توجيه المكالمات إليه.
- انقر فوق رمز مربع #.
رموز موبايلي لتحويل المكالمات
فيما يلي أهم الرموز التي يحتاجها المستخدم لتحويل المكالمات من خط لـ انتهاء أو إلغاء التحويل وغيرها من الأمور المتعلقة بهذه الخدمة:
- للخروج من خدمة إعادة توجيه المكالمات عند الانشغال ، انقر على الرمز # 67 ## متبوعًا بمفتاح “التواصل”.
- عند إيقاف تشغيل الهاتف أو في حالة انقطاع الشبكة ، يتم إدخال رمز الاشتراك في خدمة إعادة توجيه المكالمات ** 62 ** ، متبوعًا بالرقم ، ثم المربع ، ثم التواصل.
- للخروج من خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا ، يكون رقم # 62 ## متبوعًا بالرقم متبوعًا بمربع ، ثم التواصل.
- رمز تعطيل خدمة إعادة توجيه المكالمات بعد عدد معين من الرنات هو ## 61 # متبوعًا بمكالمة.
- رمز إلغاء تحويل المكالمة هو ## 002 # ثم انقر على اتصال.
خدمة عملاء موبايلي
توفر شبكة موبايلي القدرة على التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية لتلقي مختلف شكاوى العملاء واستفساراتهم وطلبات الاشتراك في الخدمات المعدة لراحة العميل ، مثل خدمة تحويل المكالمات أو الكثير من الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة لراحة ورضا المستخدم ، ورقم خدمة عملاء موبايلي إنه 1100.
ونتيجة لذلك ، تعلمنا طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي وطريقة تغيير الاشتراك في هذه الخدمة ، وكذلك رموز موبايلي التي يحتاجها العميل لخدمة تحويل المكالمات وكيفية الاشتراك في الخدمات التي تقدمها موبايلي عبر رقم هاتف خدمة العملاء.
المراجع
mobily.com.sa ، 11/11/2020
