واجه مستخدمو تطبيق توكلنا مشكلة الخدمة غير متوفرة الان وأدت هذه المشكلة لـ استبعاد المستخدمين من الحصول على ذوي الاحتياجات الخاصة سواء دخلوا الأماكن العمومية أو المحلات التجارية أو الجهات الحكومية ، حيث صرحت الحكومة السعودية عدم السماح لأي شخص سواء كان مواطنا أو مقيمًا بدخول هذه المؤسسات دون إظهارهم. تطبيق توكلنا من الحالة الصحية للمراجعين لـ هذه المؤسسات والخدمات.
مشكلة واحدة ، الخدمة غير متوفرة الان
واجه الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات ، من أهمها أن يعرض المستخدم رسالة تفيد بعدم توفر الخدمة عند التسجيل ، أو ظهور رسالة خطأ في البيانات ، أو أنها على قيد الحياة ، وكذلك مشاكل متعددة مثل تغيير الحالة الاجتماعية للمستخدم أو مستوى المدرسة ، من بين المشاكل التي يواجهها المستخدمون ، كما كانت هناك مشكلة عدم القدرة على تسجيل الخروج من التطبيق تلقائيًا وتسجيل الدخول مرة ثانية. القدرة على تسجيل حساب جديد بالرغم من إدخال كل البيانات بشكل صحيح. وقد أدى ذلك لـ تكرار تساؤلات حول سبب المشكلة والإجراءات الواجب اتباعها للوصول لـ حل.
حل مشكلة التطبيق لا يعمل
تسبب الضغط الشديد من المستخدمين خلال الأيام القليلة السابقة للاشتراك في تطبيق توكلنا في حدوث خلل تقني تسبب في عدم عمل التطبيق لعدد كبير من المستخدمين. قم بتحديث التطبيق لـ أحدث إصدار تم إطلاقه في المتاجر المختلفة عبر الإنترنت للتطبيق المخصص لأنواع متعددة من الهواتف الذكية وآخر تحديث يجب على المستخدم تنزيله لإصلاح هذه المشكلة: يرجى التأكد من تحديث التطبيق لـ أحدث إصدار من Android 2.6.1 و iPhone 2.6.2 و Huawei 2.6.0.
- إصدار Android 2.6.1.
- إصدار الرمز 2.6.2.
- إصدار Huawei 2.6.0.
إذا تم حل المشكلة التي واجهها المستخدم تلقائيًا عند التحديث واستمرت المشكلة بعد تنزيل أحدث إصدار من التطبيق ، بدعم فني من تطبيق توكلنا ، مباشرة عبر الحساب الحقيقي على Twitter “” أو رقم الموحد 8001289999. و VPN برامج أو جيلبريك أو أي هاتف يعمل على إزاحة الهاتف تأكد من عدم وجود موقع ، فهي تمنع تطبيق توكلنا من العمل.
تابع أيضًا:
قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا لإصلاح مشكلة الخدمة غير متوفرة حاليًا
صرح الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا للعالم على تويتر أن التقنية التي يواجهها المستخدمون تعمل على حل يتزامن مع الإعلان عن أن التطبيق مطلوب لدخول المتاجر والأماكن العمومية والمتاجر والمجمعات. وتم التأكيد على أن عدد مستخدمي التطبيق ارتفع من 9 ملايين لـ أكثر من 12 مليونًا بسبب الضغوط الشديدة التي حدثت في أسواق العمل والعمل ، ويجب تحديث التطبيق بآخر تحديث للتغلب على هذه المشاكل. نسخة لكافة أنواع الهواتف الذكية. يمكن تنزيل أحدث إصدار من التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل أحدث إصدار لهواتف Android.
- يمكنك تنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا لهواتف iPhone.
- يتم تنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا لهواتف Huawei.
وهنا نصل لـ خاتمة المقال ؛ وتعلمنا طريقة من خلالها مشكلة واحدة ، الخدمة غير متوفرة الان والمشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون عند التسجيل عبر تطبيق توكلنا.
المراجع
ta.sdaia.gov.sa ، 02/09/2021
