التعرف على الخدمات التي تشترك فيها موبايلي بما أن كل شركة للهاتف المحمول تقدم الكثير من الخدمات التي توفر الوقت والجهد لمشتركيها ، وموبايلي السعودية تجعل من الممكن التعرف على الخدمات التي اشترك بها العميل على موبايلي ، فكيف ستعرف الخدمات التي تم الاشتراك بها إلكترونياً أو عبر أكواد خاصة من الشركة .
خدمات موبايلي
تقدم موبايلي الكثير من الخدمات المميزة التي تقدمها لكافة عملائها في المملكة العربية السعودية وهناك خدمات تضاف اتوماتيكيا ومجانا وهناك خدمات يجب دفعها لتفعيلها على هاتفك ومن بين أكثرها من أهم خدمات موبايلي:
- خدمات البيانات بالجملة.
- أبراج اتصالات تتقاسم الخدمات.
- خدمات بيانات الـ VSAT.
- خدمات التجوال المحلي.
- خدمة القدرات المحلية.
- خدمات اتصالات الميل الأخير (LMC).
- خدمات نقل الإنترنت.
- خدمة استقبال موبايلي المحلية.
- خدمات الألياف الداكنة.
- خدمة بيانات الـ VSAT.
- خدمات MPLS.
- خدمات نقل حركة المرور الدولية.
- خدمات نقل IPLC.
- خدمات قسم التأجير الدولي الخاص.
- خدمات الإنترنت للمشغلين الدوليين.
- خدمة استقبال موبايلي المحلية.
تابع أيضًا:
لمعرفة الخدمات التي اشتركت بها موبايلي
هناك الكثير من الخدمات الإضافية التي يتم الاشتراك بها تلقائيًا عند تفعيلها على كل شريحة حديثة ، وهناك خدمات مدفوعة لتمكينها ، ويبحث مشتركو موبايلي عن طريقة للتعرف على الخدمات التي تم الاشتراك بها على موبايلي. وسنوضح لك طريقة تحديد كل الخدمات التي تم الاشتراك بها على موبايلي السعودية على النحو التالي:
- يمكنك القيام بذلك عبر التواصل بخدمة العملاء على رقم 1100 وسؤال الموظف المسؤول عن معلومات حول الخدمات التي تم الاشتراك فيها.
- أو يمكنك إرسال رسالة فارغة لـ 1411 واستلام رسالة على شبكة موبايلي تحتوي على الخدمات المشتركة.
يمكنك التعرف على الخدمات التي تشترك فيها وإلغائها عبر تطبيق موبايلي.
قامت موبايلي بتقديم تطبيق موبايلي حيث يمكن تلقي وعرض مختلف الخدمات التي تقدمها الشركة ، كما وفرت الفرصة للتحكم في كل الخدمات من حيث الاشتراك أو الإلغاء ، لذلك سوف نوضح لك طريقة التعرف على الخدمات التي تم الاشتراك فيها والاطلاع عليها. طريقة الإلغاء عبر التطبيق تتخذ موبايلي الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موبايلي.
- قم بتسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور أو عبر تسجيل الدخول ببصمة الإصبع في حالة التمكين.
- انقر فوق Line في أسفل القائمة الرئيسية.
- اختر الاشتراكات النشطة.
- انقر فوق الخدمات أو المحتوى.
ستظهر كل الخدمات والمحتوى المشترك على شريحة موبايلي الخاصة بك. - انقر فوق أيقونة إلغاء الاشتراك.
- انقر فوق “موافق” لإلغاء الاشتراك.
- سيتم إرسال رسالة نصية لـ هاتفك تفيد بإلغاء الخدمة.
تابع أيضًا:
أكواد خدمة موبايلي لعملاء الدفع الآجل
نظرًا لوجود الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عن أكواد متعددة لشرائح الدفع الآجل من موبايلي ويبحثون عن أو يتلقون معلومات حول أكواد متعددة للتعرف على خدماتهم النشطة ، فهناك الكثير من الخدمات التي تم تمكينها أو التعرف عليها عبر أكواد خدمة مفوتر لشبكة موبايلي المفوترة ، وهذا كما ما يلي:
| تعريف | رمز الخدمة |
|---|---|
| قائمة موبايلي | 1100 # * |
| مزايا العبوة | * 1411 # |
| اتصل بي | 188 # * |
| كيف حالك | 188 # * |
| تحويل | 123 # * |
رموز خدمة موبايلي مسبقة الدفع
هناك الكثير من الأكواد التي يمكن للعميل استخدامها والاطلاع عليها من الخدمات التي تقدمها موبايلي ، وهذه الأكواد ذات أهمية واسعة للمشتركين ، لذلك تكون أكواد خدمة موبايلي مسبقة الدفع كما يلي:
| تعريف | رمز الخدمة |
|---|---|
| مزايا العبوة | 1100 # * |
| تحويل الرصيد | اتصل # ID / رقم هاتف الإقامة * رقم هاتف الشحن * 1400 * |
| اشحن الخط | 122 # * |
| تحويل الرصيد | 122 # * |
| طلب رصيد إضافي 5 ريال | 405 # * |
| طلب 10 ميغا ، صالح لمدة شهر | 403 # * |
| التعرف على المميزات العالمية | 221 # * |
تفعيل خدمات موبايلي
تقدم موبايلي لعملائها عددًا كبيرًا من الخدمات ، بعضها مجاني وبعضها مدفوع ، وبعضها مهم للعملاء والبعض الآخر للترفيه والتسلية ، لذلك سنوضح لك طريقة تمكين خدمات موبايلي المهمة على النحو التالي:
- قم بتفعيل خدمة البريد الصوتي ، اتصل على # 213 * 1100 *
- قم بتفعيل خدمة رنان أو اتصل على # 212 * 1100 *
- اتصل بي اتصل على # 22 * 1100 *
- لتفعيل خدمة مكالمات الفيديو ، اتصل على # 1111 * 1100 *
- تعرف على عدد الدقائق المتبقية. اطلب # 31 * 1100 *
- قم بتفعيل خدمة البث المباشر عبر التواصل على # 1121 * 1100 *
- ابحث عن نقاط وصول الوسائط * 1100 * 411 #
- قم بتفعيل خدمة اللاعبين المتعددين بالاتصال على * 1100 * 1131 #
- نقاط الوصول للإنترنت والبث المباشر * 1100 * 412 #
- رنان ، بريد صوتي ، رقم التفضيلي الدولي ، اتصل على # 21 * 1100 *
- عرض وضبط رقم الدولي المفضل ، اتصل على # 211 * 1100 *
- لمعرفة ذات قيمة الفاتورة اتصل على # 32 * 1100 *
- اتصل على # 405 * لطلب رصيد إضافي بقيمة 5 ريال.
- اتصل على # 403 * لطلب 10 ميجابايت صالحة لمدة شهر.
- اتصل على # 221 * للحصول على معلومات حول المزايا الدولية.
- اتصل على # 1100 * لتفعيل خدمة مزايا الباقة.
- * 122 # لشحن الخط.
- قم بتفعيل خدمة موجودة عبر كتابة رمز التواصل (** 21 * 1431 #).
طريقة إلغاء الخدمات التي اشتركت بها موبايلي
هناك بعض الخدمات التي تشترك في موبايلي وبعضها يحتاج للإلغاء لعدم حاجته لها ، لذلك قدمت موبايلي أكواد يمكن من خلالها إلغاء الخدمات التي تم الاشتراك بها في موبايلي بحيث يمكن إلغاء الخدمات. الرموز التالية:
إلغاء خدمة موبايلي كاملة
تعتبر من الخدمات المهمة لمشتركي موبايلي للحصول على رصيد إضافي لإتمام مكالماتهم ، ويمكن استعادته مع عملية تنزيل الرصيد ، أما من لا يفعل فيمكن إلغاء الخدمة بسهولة. تحتاجه عبر:
إلغاء خدمة كمال هذه مجاني عبر إرسال رسالة نصية من 4022 لـ 1100 أو عبر التواصل على * 400 # ثم اتباع الخطوات.
إلغاء خدمة إعلام المكالمات المحلية خارج الشبكة
يعد الإخطار بالمكالمات المحلية خارج الشبكة إحدى الخدمات التي يمكن للفرد من خلالها الحصول على معلومات حول الأرقام المتصلة به خلال وجوده خارج الشبكة ، وهي إحدى الخدمات المختلفة التي يرغب بعض الأشخاص في حضور طريقة أدائها. لإلغاء خدمة الإعلام للمكالمات المحلية خارج الشبكة على النحو التالي:
- قم بإلغاء اشتراكك عبر الأكواد مع طلب الكود * 453 # أدناه.
- قم بإلغاء الاشتراك في الرسالة بإرسال رسالة لـ 5543 برقم 1100 التالي.
إلغاء خدمة موبايلي الحالية
يبحث الكثيرون عن الطريقة الصحيحة للإلغاء لأنها غير مطلوبة ، وقد أتاحت موبايلي إمكانية الإلغاء بسهولة برموز خاصة للإلغاء ، وهذا الرمز لإلغاء خدمة موبايلي الحالية كما يلي:
- اطلب ## 62 # لإلغاء خدمة موجو.
إلغاء خدمة ملخص انتهاء المكالمة
ينزعج بعض الأشخاص من انتهاء رسالة ملخص المكالمة التي يتم إعطاؤها بعد التخلص من عملية التواصل ، ويريد هؤلاء العملاء على موبايلي إلغاء اشتراكهم في هذه الخدمة الخاصة وإلغاء خدمة انتهاء المكالمة للخدمة المدفوعة مذيعًا. الأتى:
- يتم إلغاء الخدمة بإرسال رسالة مدفوعة مسبقًا لـ رقم هاتف الهاتف 565 برقم 1100.
- يمكن لصاحب الفواتير إلغاء الخدمة عبر إرسال رسالة لـ 552 تحتوي على 1100.
إلغاء خدمة راحتي موبايلي
الخدمة والخدمة المميزة ، والتي يمكن من خلالها حظر عدد من الأرقام المزعجة التي يشترك فيها الكثير ، ولا يرغب الشخص في التواصل ، توفر إمكانية إرسال رسالة محددة لـ هذه الأرقام متى اتصلوا بك. الخدمة بها خيارات استجابة وقيمتها 15 ريال شهرياً ولهذا هناك بعض المشتركين يبحثون عن طريقة إلغاء الخدمة عبر:
- يتم إلغاء خدمة الاسترداد بإرسال رسالة تحتوي على النص التالي (راحاتي أ) والحرف الأول هو الحرف أ الذي يرمز لـ الإلغاء ، يتم إرساله لـ رقم 1100 ويتم استلام رسالة تؤكد الإلغاء. بعد اكتمال عملية الطلب والاتصال الخاصة بالخدمة.
إلغاء مجاني لإعلانات موبايلي
تقوم الكثير من الشركات والمؤسسات والمتاجر بالإعلان على شبكة موبايلي عبر خدماتها المتنوعة ، وهذا هو سبب انزعاج الكثير من عملاء موبايلي من قضية الإعلانات المجانية على موبايلي ، مما دفع الكثير من الناس للبحث عن طريقة لإلغاء الإعلانات المجانية. قم بما يلي:
- يتم إلغاء الإعلانات المجانية عبر إرسال رسالة تحتوي على كلمة STOP لـ 604445.
كل البيانات عن هذا التعرف على الخدمات التي تشترك فيها موبايليوقد أوضحنا لكم الطريقة الصحيحة لتفعيل الخدمات وكيفية إلغاء الخدمات التي تم الاشتراك بها عبر أكواد متعددة لخدمات موبايلي.
مراجع
mobily.com.sa ، 24/2/2021