ثقتنا غير معروفة من بين المشاكل التي يواجهها الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا ؛ نظرًا لأن المستخدمين واجهوا الكثير من المشكلات مع التطبيق واستخدامه مؤخرًا ، فقد دفع مستخدمي التطبيق لـ إرسال الكثير من الشكاوى لـ الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا. هناك مشكلات فنية يواجهها مستخدمو التطبيق تمنعهم من الوصول لـ الخدمات المقدمة عبر التطبيق ، وفي هذه المقالة سنحدد مشكلة غير معروفة نعتمد عليها والحل الحالي لهذه المشكلة.
تطبيق توكلنا
تطبيق إلكتروني أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ، فيما يتعلق بانتشار وباء كورونا في الحجاز. خلال فترة حظر التجول المفروض على الدولة من قبل المملكة العربية السعودية ، تم استعمال هذا التطبيق أيضًا لتقديم الكثير من الخدمات التجارية والإلكترونية ، مثل الحصول على الكثير من التصاريح الأمنية ، والحصول على النتائج ، لمساعدة المواطنين أو المقيمين في الحصول على تصاريح الخروج. اختبارات التحصيل وتفعيل الدراسة وغيرها من منصات بيانات الخدمات المختارة عبر هذا التطبيق.
مشكلة ثقتنا غير معروفة
مشكلة غير معروفة هي إحدى المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية والعديد من المستخدمين تلقوا رسالة (خطأ غير معروف ؛ حاول لاحقًا) ؛ وذكر الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا على تويتر ، والذي يمنع المستخدم من الوصول لـ الخدمات الموجودة عبر التطبيق ، أن هذه المشكلة ناتجة إما عن انقطاع الإنترنت ، أو تعطيل خدمة تحديد الموقع GPS أو أنها كانت دائمة. لم يُسمح بمشاركة الموقع.
تابع أيضًا:
حل المشكلة ثقتنا غير معروفة
يمكنك حل المجهول باتباع التعليمات التالية:
- أدخل القائمة الرئيسية واضغط على تسجيل الخروج.
- أعد تشغيل الجهاز.
- قم بتسجيل الدخول لـ تطبيق توكلنا مرة ثانية.
- بعد ذلك ، سيعمل التطبيق بشكل صحيح.
- إذا عدم نجاح ذلك ، يجب إما تمكين خدمة موقع GPS أو إعطاء إذن دائم لمشاركة الموقع.
- سواء كانت Samsung أو iPhone ، يمكنك حل المشكلة عبر إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة ثانية على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد للتأكد من عدم وجود مشكلة في الجهاز نفسه.
- إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك إرسال رسالة لـ حساب توكلنا على تويتر وطلب المساعدة. “
متابعة أيضا:
واحدة من المشاكل الشائعة في تطبيق توكلنا هي الحلول الحالية.
وتجدر الإشارة هنا لـ أن هناك الكثير من المشكلات التي تواجه المستخدمين وهي كالتالي:
- المشكلة هي أنه لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة: الحل لهذه المشكلة أن السلطات تعمل على رفع ورفع حظر التجول في هذه المناطق.
- مشكلة تثق بنا المعرف غير موجود: يتم حل هذه المشكلة عبر إعادة التسجيل في التطبيق وإذا لم يفلح ذلك يمكنك تنزيل التطبيق على الجهاز مرة ثانية.
- المشكلة: لا يمكنك طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا: إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع قريب من الدرجة الأولى ليحمل إجازته الشخصية ، حل هذه المشكلة ووثيقة تثبت علاقة الطفل أو الشاب به. لن يخضع لغرامات أو مضايقات.
- مشكلة عدم إمكانية استعمال التطبيق مع كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عبر إعادة تشغيل الجهاز أو استعمال جهاز انتهاء لا يعمل بنظام IOS.
- : قم بتصحيح الخطأ المؤقت من السلطة أو قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على الجهاز.
- وكالتنا لا ترسل مشكلة رمز التؤكد: يتمثل حل هذه المشكلة في إرسال رمز التؤكد ، وسيظهر مؤقت بجانب حقل إدخال الرمز ، وبعد انتهاء صلاحية العداد ، يمكن إعادة إدخال بيانات تسجيل الدخول وإرسال رمز انتهاء.
تابع أيضًا:
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تنزيل تطبيق توكلنا على المعدات الذكية عبر روابط التحميل على الإنترنت ، وتكون عملية التنزيل كالتالي:
- حمل تطبيق توكلنا لأجهزة أندرويد.
- حمل تطبيق توكلنا لجهاز “iPhone”.
- قم بتحميل تطبيق توكلنا لأجهزة هواوي.
نصل هنا لـ انتهاء مقالتنا حيث اكتشفنا مشكلة. ثقتنا غير معروفة؛ والحل لهذه المشكلة كما قدمنا لكم وضحًا موجزًا لتطبيق توكلنا والمشكلات الأكثر شيوعًا التي تواجه مستخدمي التطبيق من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
مراجع
ta.sdaia.gov.sa ،، 2-19-2021
