خدمة راحتي موبايلي مميزاتها وآلية تفعيلها

خدمة راحتي موبايلي تعتبر إحدى الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها ، ومن بين الخدمات الحديثة التي تقدمها موبايلي لتقليل وحجب نسبة المكالمات المزعجة ، لذلك هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في حضور المزيد عن الخدمة. وكيفية تفعيلها أو الغاء تفعيلها ومقدار تكلفتها ، لذلك يمكن الاطلاع على المزيد عبر مقالتنا عن خدمة رهاتي موبايلي

خدمة راحتي موبايلي

خدمة راحتي هي إحدى الخدمات التي يمكنك من خلالها إدراج شخص يزعجك في القائمة السوداء ، وتم حظر اتصاله بك ويمكن للمتصل وضع القائمة السوداء ، ومن الممكن اختيار الرسالة التي تريد الرد عليها. تقدم هذه الأرقام المحظورة الكثير من خيارات الاستجابة المختلفة ، مثل نغمة مغلقة أو نغمة فائتة أو نغمة مشغول أو رسالة تؤكد أن رقمك محظور من التواصل بك ، وتعتبر هذه الخدمة واحدة من أحدث الخدمات التي يطلق عليها. ويتمتع بالعديد من الميزات الرائعة ومن أهمها:

• خيار كل المكالمات: يتم استلام كل المكالمات بشكل طبيعي.
• خيار حظر كل المكالمات: سيتم رفض كل المكالمات (دون اللجوء لـ حجب المكالمات والسماح بالقوائم).
• خيار القائمة السوداء: لن يتم رفض سوى المكالمات الواردة من الأرقام المضافة لـ القائمة السوداء.
• خيار القائمة البيضاء: يُسمح فقط بالمكالمات من الأرقام المضافة لـ القائمة السوداء.
• من الممكن تحديد أرقام فقط من القائمة السوداء ليتم حظرها أو السماح لها بالوصول إليك.
• يمكنك إضافة ما يصل لـ 10 أرقام لكل قائمة
• يمكنك إضافة أي رقم هاتف سواء كان رقم هاتف موبايلي محلي أو رقم هاتف دولي.
• من الممكن ضبط نغمة حظر التجول التي يرغب المتصلون في الاستماع إليها والتي يتم حظر مكالماتهم بأحد الخيارات التالية:
  • نغمة مشغول: يسمع المتصل نغمة مشغول التقليدية كما لو كنت مشغولاً في ذلك الوقت.
  • نغمة لا يوجد رد: استمع لـ النغمة التقليدية كما لو كنت لا ترد على المكالمة حاليًا.
  • نغمة مقفلة: استمع لـ صوت المتصل ، وهي النغمة التقليدية التي تشير لـ أن هاتفك المحمول مغلق أو خارج النطاق
  • نغمة رقم هاتف الخطأ: يسمع المتصل النغمة التقليدية التي تقول أن رقم خطأ أو ليس قيد الاستخدام.
  • نغمة رسائل حظر التجول الخاصة: يسمع المتصل ردًا يفيد بأن مكالمته قد تم حظرها ولا يمكنه التواصل بك بناءً على طلبك.
  • القدرة على تحديد نغمة حظر عامة لكافة المكالمات المحظورة أو نغمة مخصصة لكل رقم هاتف مسجل في القائمة السوداء.
• سهولة تغيير أو حذف أو استبدال الأرقام المحظورة ووضعها في القائمة.

طريقة تفعيل خدمة راحتي

يمكن لكافة مشتركي موبايلي تفعيل الخدمة بسهولة والاستمتاع بخدمة الحجب الممكنة والموثوقة ، حيث تعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها لمنع إزعاج العملاء من مختلف المكالمات المزعجة. يمكن تفعيل خدمة راحتي بسهولة باتباع الخطوات التالية:

• اطلب # 1100 * (من اليسار لـ اليمين) ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة (الراحة)
• أرسل “My Comfort” لـ 1100 عبر الرسائل القصيرة
• اتصل على 1100 ، واذهب لـ “Mobily Services” واختر خدمة “My Comfort” أو اطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا لتمكين الخدمة لك.

سيتم تشغيل الخدمة كماًا للإعدادات الافتراضية حيث يتم تمكين خيار حظر التجول ، ويتم تشغيل الخدمة على الفور ويمكن إضافة الأرقام مباشرة ويمكن ضبط النغمة والنغمة الافتراضية عند التمكين هي نغمة الإيقاف ، ومن الممكن تلقي إعلامات المكالمات المحظورة لأنها لم يتم تمكينها ويجب تمكينها يدويًا.

كيف أضيف رقم هاتف في حالتي لـ القائمة السوداء؟

كثير من الأشخاص الذين مكّنوا خدمة رهاتي من هواتفهم لا يعرفون طريقة إضافة أرقام بسهولة لـ قائمة حظر التجول ، الأمر الذي دفع الكثيرين للبحث عن آلية دائمة لإضافة هذا رقم لـ القائمة السوداء. ويتم ذلك عبر القيام بما يلي:

• إرسال رسالة نصية لـ رقم 1100 بكلمة “block” متبوعة بالرقم المراد إضافته لـ القائمة السوداء.
• اطلب # 1100 * (من اليسار لـ اليمين) ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة رهاتي.
• اتصل على 1100 ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة راحاتي.
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت ، وانتقل لـ خدماتي ، ثم اختر ما يناسبني.

تابع أيضًا:

طريقة حذف رقم هاتف من قائمة الراحة الخاصة بي

هناك طرق عديدة لحذف رقم هاتف من قائمة My Rahati التي توفرها موبايلي لكافة المشتركين حتى يتمكن الشخص من إلغاء حظر بعض المتصلين أو جميعهم ، ويتم ذلك عبر القيام بما يلي:

• أرسل رسالة قصيرة لـ رقم 1100 بكلمة “Block” متبوعة بالرقم المراد إزالته من القائمة السوداء 0
• اطلب # 1100 * (من اليسار لـ اليمين) ، اذهب لـ “خدماتي” ، اختر “خدمات أخرى” ثم اختر خدمة الراحة.
• اتصل على 1100 وانتقل لـ “خدمات موبايلي” واختر خدمة “راحاتي”.
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت وانتقل لـ “خدماتي” ثم اختر خدمة “My Comfort”.

طريقة تغيير نغمة تعتيم الرسائل أو تعتيمها في خدمة رهاتي

مشكلة تغيير نغمة الحجب أو رسالة حظر التجول للمشتركين هي إحدى الرسائل التي يرغب الكثير من الناس في معرفتها ، لذا فإن طريقة تغيير نغمة الحجب أو حظر الرسالة في راحتهم ، يمكنهم بسهولة اختيار النغمة المطلوبة. يتم إذاعة الخدمة عبر:

• يمكنك التواصل بـ 1470 لضبط وتغيير كافة الإعدادات والخيارات لهذه الخدمة ، وتكلفة هذه المكالمة 50 هالة في الدقيقة.
• أو قم بزيارة حساب موبايلي الخاص بك لإعداد وتغيير كافة الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة مجانًا.

تابع أيضًا:

رسوم خدمة راحتي

رسوم خدمة راحاتي الشهرية 15 ريال سعودي شهريًا ، وعند استدعاء 1470 لضبط وتغيير إعدادات الخدمة ، تصل تكلفة الخدمة لـ 50 مرحاضًا في الدقيقة لتغيير النغمة أو حظر الرسالة.

طريقة تعطيل خدمة راحتي

هناك بعض الأشخاص الذين يرغبون في حضور طريقة إلغاء خدمة راحاتي ، وقد وفرت موبايلي إمكانية تعطيل الخدمة بسهولة عبر الخطوات التالية:

• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت وانتقل لـ “خدماتي” ثم اختر خدمة “My Comfort” وانقر على “تعطيل”.
• أو إرسال رسالة تحتوي على “A Rahati” وإرسالها لـ رقم 1100 ، فالحرف “ألف” يعني الإلغاء وستأتي رسالة تؤكد تعطيل خدمة راحاتي.

تابع أيضًا:

رابط حسابي على موقع موبايلي

من الممكن التحكم في كل الميزات التي تقدمها خدمة رهاتي عبر الحساب الشخصي للمشترك على موقع موبايلي الحقيقي ، بحيث يمكن للمستخدم ضبط وتغيير كل إعدادات وخيارات الخدمة والاستفادة من الخيارات التي تقدمها موبايلي للمشتركين. تم عبر تسجيل الدخول لـ حسابي.

كل البيانات عن هذا خدمة راحتي موبايلي شرحنا طريقة التفعيل والتعطيل والرسوم وهي من الخدمات المميزة والرائعة التي تقدمها موبايلي لراحة مشتركيها الذين تنزعجهم مكالماتهم.

مراجع

1. mobily.com.sa ، 03.02.2021