طريقة التواصل مع الدعم الفني مكتب العمل السعودي

طريقة التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي الذي يعرض عددًا من وسائل التواصل المختلفة والتي من خلالها يتلقى المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية كل الأسئلة والاستفسارات ويعملون على حل المشكلات التي تواجه المستفيدين في المملكة العربية السعودية ، وبالرجوع يشرح لك الموقع طريقة التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي والطرق المختلفة للتواصل مع مكتب العمل.

وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

في الشهر الأخير من عام 1380 م ، تم إنشاء وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بعد المرسوم السلطاني ، وتم تغيير اسمها لـ وزارة العمل والشؤون الاجتماعية ، لتتولى مسؤولية تنمية المجتمع المحلي ، ورعاية المجالس الاجتماعية ومجالس المحافظات ، والمراكز والهجرة ورعاية الشباب والأسر والتعاونيات ، وأصدر قرار مجلس الوزراء رقم هاتف (27) لعام 1425 م ، بتقسيم قسم العمل والشؤون الاجتماعية لـ وزارتين منفصلتين ، تسمى الوزارة الثانية ، وزارة الشؤون الاجتماعية. الشؤون الاجتماعية لكن في ربيع الآخر 1436 هـ صدر المرسوم الملكي رقم هاتف (أ / 133) بدمج وزارة العمل والشؤون الاجتماعية في أول وزارة للشؤون الاجتماعية تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. الشؤون.التنمية.

رقم هاتف هاتف مكتب العمل بجدة 1443

رقم هاتف مكتب العمل السعودي

يوفر مكتب العمل رقم هاتف موحد: 19911 ، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً ، يمكنك طرح الأسئلة أو الاسئة أو الشكاوى لموظفي الدعم الفني في مكتب العمل. السبت. بحلول يوم الخميس ، بالرغم من أنه من المستحيل التواصل بخدمة العملاء ، لأن الجمعة عطلة قانونية ، يمكنك التواصل عبر خدمة البريد. يوفر مكتب العمل خدمات رعاية العملاء بتسع لغات ، مما يسهل التواصل مع مجموعة عدد ضخم من العمال وأصحاب الأعمال. هذه اللغات هي كما يلي:

• عرب.
• إنجليزي.
• هندي.
• تاغالوغ.
• البنغالية.
• إندونيسيا.
• المالايالامية.
• إثيوبي.
• الأردية.

طريقة التواصل بالدعم الفني لهيئة العمل السعودية

يمكنك التواصل على رقم الموحد 19911 للتواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل والخطوات المخصصة كالتالي:

• بعد التواصل برقم الدعم الفني من جوال المستفيد.
• يجب اختيار اللغة من اللغات المخصصة مسبقًا.
• اتبع التعليمات الموجودة على طاولة العمل للوصول لـ الخدمة للدردشة مع ممثل الدعم الفني.
• المتصل يتحدث مع ممثل خدمة العملاء لشرح الشكوى المتعلقة بالعمل.
• سيطلب ممثل الدعم الفني بعد ذلك من المتصل إرسال المستندات المطلوبة بالبريد الإلكتروني.
• يقوم الموظف المسؤول في خدمة الدعم الفني بتقديم شكوى رسمية ويتم تسجيلها برقم ثابت.
• سيتم تزويد الشخص برقم الشكوى وسيقوم بالاستفسار من وقت لآخر.

طريقة التواصل بالدعم الفني لهيئة العمل السعودية

وضحت وزارة العمل إحصائيات حول التواصل مع المواطنين والمستفيدين المقيمين ، وبما أن المواطنين يجرون ما يقرب من 110.000 مكالمة شهريًا ويتلقى المواطنون كل 12 ثانية ، فقد تعمل وزارة العمل على تحسين خدمات الاتصالات ، ويجب أن يكون ذلك مطلوبًا لكافة المواطنين العرب والأجانب. . يمكن لكل عامل أو صاحب عمل التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية عبر عدد من وسائل التواصل المختلفة وهي:[1]

• المقر الرئيسي للوزارة: يمكنك زيارة المقر الرئيسي في كل جوانب المملكة خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى 2:20 مساءً ، من الأحد لـ الخميس.
• رقم الموحد: يمكن التواصل بالرقم الموحد لوزارة العمل عبر التواصل بالرقم الموحد التالي 19911.
• البريد الإلكتروني: يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
• صندوق البريد: 12484
• الرمز البريدي: 11157

رقم المجاني للشكاوى والاستفسارات لمكتب العمل بالرياض هو 1443

قسم العمل في موقع السوشيال ميديا

كما يمكنك التواصل مع وزارة العمل عبر وسائل السوشيال ميديا عبر قنوات السوشيال ميديا التالية:

• تويتر: “ابدأ من هنا”.
• Facebook: “ابدأ من هنا”.
• Instagram: “ابدأ من هنا”.
• لينكد إن: “من هنا”.
• يوتيوب: من هنا.
• Snapchat: “ابدأ من هنا.”

نموذج التواصل بمكتب العمل

يوفر مكتب العمل إمكانية التواصل عبر نموذج اتصال إلكتروني على النحو التالي:

• من هنا الى الموقع الحقيقي لوزارة العمل.
• انقر فوق خيار “اتصل بنا” في الشريط العلوي.
• انقر فوق “اتصل بنا” في القائمة.
• انقر فوق علامة التبويب “جداول” هل لديك أسئلة؟
• أدخل اسمك والبريد الإلكتروني.
• أدخل موضوعًا ، ثم اكتب نص الرسالة المطلوب.
• أدخل رمز التؤكد وانقر فوق إرسال.
• سيتم الرد على بريدك الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل.

خدمات للعمل المكتبي الصوتي المسموع

تعد خدمة “اسمع صوتك” واحدة من أهم الاتصالات التي توفرها وزارة العمل وهي مصممة لإشراك ودمج عمل وزارة العمل والمجتمع بشكل مباشر. بتوجيه من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، تعمل على تحسين فعالية الاتصالات الإلكترونية وزيادة مشاركة الجمهور. كما يستمع لـ كل اقتراح أو شكوى أو تعليق على أنشطة وخدمات الوزارة المختلفة. يرجى ملاحظة أن وقت الاستجابة المقدر هو 5 أيام عمل ويمكن الوصول لـ هذه الخدمة مباشرة “من هنا”.

تسجيل الدخول لـ مكتب الأعمال

يمكن للمواطنين والمقيمين الوصول لـ بوابة دائرة خدمات العمل عبر:

• من هنا الى الموقع الحقيقي لوزارة العمل.
• أدخل البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول ، وهي:
  • اسم االمستخدم.
  • كلمه السر.
  • تصور الكود.
• انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
• قم بإجراء التؤكد المطلوب للوصول لـ الحساب.

إذاعة شكوى لمكتب العمل

يعرض مكتب العمل خدمة الشكوى عند وقوع ضرر بين العمال وأصحاب العمل. يتم الإبلاغ عن التسوية عبر وسيط لحل نزاع بين العامل وصاحب العمل ، ولكن إذا لم تنجح الوساطة ، فسيتم إحالة القضية لـ محكمة العمل عبر الخطوات التالية:

• التواصل مع وسيط وتوضيح الأمور بين العمال وأصحاب العمل.
• تعبئة نموذج الشكوى وتقديمه رسميًا لـ هيئة العمل السعودية.
• استرداد كامل حسب إجراءات الشكوى.

إذاعة شكوى لـ مكتب العمل حول أوضاع الشركة

توضيح مكتب العمل بعض الشروط التي يجب توافرها عند التقدم بالشكوى لـ مكتب العمل ، وهي كالتالي:

• اكتب الشكوى بالتفصيل وبشكل واضح.
• توضيح الاعتراضات بالتفصيل في الطلب المقدم.
• وضح الخطوات التي اتخذها المدعي لحل المشكلة قبل إذاعة شكوى.
• توقيع مذيع الشكوى وكتابته على البيانات الكاملة ، على التوالي:
  • اسم.
  • رقم هاتف الهوية.
  • رقم هاتف هاتف.
  • تبوك.
• إرفاق الوثائق التي تثبت وتؤكد هذه الشكوى.
• إحضار صورة من بطاقة الهوية لمقدم الطلب.
• إذا تم إذاعة الشكوى من قبل محام نيابة عن المدعي ، يجب إرفاق نسخة من التوكيل.

ما نوع الشكوى التي يتم تقديمها لـ وزارة العمل؟

يتلقى مكتب العمل الكثير من الشكاوي والقضايا ، والتحقيق مع الجهات المختصة ، ومعرفة سبب المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة. وأبرزها ما يلي:

• إذا تأخرت الأجور بأكثر من الحد المسموح به شهريًا أو 3 أشهر متتابعة.
• يستحق العمال 7 أيام إجازة سنوية إذا لم يتم منحهم إجازة سنوية معتمدة من نظام العمل السعودي.
• إذا تم طرد عامل دون سابق إنذار ، أو إذا تم توقيع وثيقة فصل.
• إذا قام بضرب العامل بطريقة مهينة أو تشهيرية بشرط إثبات التي تقع من قبل شخص أو صحفي.
• إذا قام أصحاب العمل بنقل العمال من منطقة لـ أخرى ، ولا يمكن إذاعة الرعاية الطبية دون إرادة العامل.
• إذا كان الراتب ثابتًا ولا يتجاوز رواتب الموظفين الآخرين.
• في حالة التخفيضات غير المعقولة في الأجور.
• إذا لم يتم قبول الإجازة المرضية بالرغم من إذاعة المستندات الداعمة.
• إذا عدم نجاح صاحب العمل في إذاعة التعويض اللازم للإصابة خلال تأدية العمل.

رابط تحديد موعد لتقديم شكوى بمكتب العمل mol.gov.sa

عنوان المكتب وساعات العمل

تنتشر مكاتب العمل في كل جوانب المملكة ، ويقع الفرع الرئيسي في مجتمع المغرزات على الطريق الالتفافي للإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد. يستقبل هذا المكتب العملاء خلال توقيت الدوام الحقيقي لمكتب العمل ، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 2:20 ظهرًا ، من الأحد لـ الخميس. لكن يجب عليك وقف موعد الكتروني مع مكتب العمل قبل الحضور يمكنك الاطلاع على كل اوقات ومواقع مكتب العمل مباشرة “من هنا” عبر دليل الفرع وتحديد نوع المكتب والمنطقة والضغط على بحث لعرض العنوان المكتب الذي تبحث عنه والوقت ، فيما يلي مواقع مكاتب العمل السعودية في منطقة التوزيع:

• شركة سكور الرياض.
• فرع جيزان.
• منطقة حائل.
• المدينة المنورة.
• مكة المكرمة.
• شعبة باجا.
• فرع تبوك.
• فرع الجوف.
• الحدود الشمالية.
• المنطقة الشرقية.
• فرع عسير.
• فرع نجران.
• فرع قاسم.

كيف تحجز مكتب

توفر إدارة العمل خدمة وقف المواقت إلكترونياً لمواعيد إدارة العمل ، والخطوات كالتالي:

• قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية: “ابدأ من هنا”.
• انقر فوق رمز الخدمات الإلكترونية.
• حدد خدمة المواقت عبر الإنترنت.
• حدد البيانات المحجوزة ، وهي:
  • فرع (مكتب العمل / الضمان الاجتماعي)
  • المدينة التي يوجد بها الفرع وفرعه المقابل.
  • تاريخ ومدة الموعد.
• أدخل البيانات المطلوبة:
  • رقم هاتف الهوية أو رقم هاتف الإقامة.
  • رقم هاتف الهاتف الجوال.
• أدخل رمز التأكيد.
• حدد الكتاب.
• أدخل رمز التؤكد المرسل من أبشر.
• سيتم وقف المواقت. عرض معلومات الحجز.

خدمات مكتب الأعمال الإلكترونية

بالإضافة لـ جهود الوزارة لحل القضايا المتعلقة بالعاملين وأصحاب الأعمال ، يتلقى مكتب العمل كل الشكاوى والاقتراحات من العملاء في المملكة العربية السعودية. يعرض مكتب العمل الكثير من الخدمات الإلكترونية المهمة والتي نبرزها في السطور التالية:

• إصدار شهادة سعودة.
• إصدار شهادة المطابقة.
• إصدار تصريح العمل.
• إصدار تصريح العمل لأغراض الخروج النهائي.
• إلغاء محاضر الغياب.
• إعادة الحساب.
• تحديث بيانات العامل.
• إشعار خدمة العمل المؤقت.
• تحقق من حالة طلب التأشيرة الخاص بك.
• استفسارات حول الموظفين الأجانب.
• معارضة مخالفات التفتيش.
• التسجيل في البوابة.
• التفويض الإلكتروني.
• المستندات الإلكترونية.
• تسوية موازية.
• إلغاء التأشيرة.
• حل انتهاكات معدل الفواتير.
• تعديل بيانات عقد الموظف.
• إذاعة الشكاوى والنزاعات.
• وقف الخدمة عبر الإنترنت.
• خدمة حساب إكرامية انتهاء الخدمة.
• خدمة طلب التأكيد لمنح ائتمان التأشيرة لمكتب الاستقدام.
• الالتزام بضمان الأجور.
• إذاعة خدمات استشارية للموظفين السعوديين.
• التعاقدات الحكومية وخدمات الاعتماد.

لذلك نوفر لكم خاتمة مقالتنا حول طريقة تواصلنا مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي ، والذي ذكرنا فيه الطريقة التي تواصلنا بها مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي. عنوان مكتب العمل وساعات العمل نختتم موضوعنا بشرح الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل.