في حالة عدم سداد فاتورة stc ماذا يحدث؟

ما هي النتيجة إذا لم يتم دفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية في السعودية؟ نظرًا لأن نظام الاتصالات السعودي هو أحد الأنظمة المنظمة لقطاع الاتصالات في المملكة ، فهناك الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية الذين لديهم فضول بشأن الإجراءات المتبعة ضد أولئك الذين دفعوا فواتيرهم. توفير خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية الملائمة وحقوق الوصول بأسعار معقولة. لشبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية العمومية والأجهزة والخدمات بأسعار معقولة ، لحماية المصلحة العمومية ومصالح المستخدمين ، وفي المقابل يجب على المستخدم الامتثال لذلك ودفع فواتيرهم ، ولكن ماذا يحدث إذا لم يتم دفع الفاتورة؟

فاتورة stc

Stc من شركة الاتصالات السعودية هي خدمة الفواتير التي يرتبها مزود الخدمة بشكل دوري ومنتظم وتحتوي على تفاصيل الرسوم التي يتعين على مذيع خدمة المستخدم دفعها مقابل الخدمة / الخدمات المقدمة للمستخدم وتهدف لـ استلام الفواتير وعرضها وإدارتها من العملاء الإلكترونيين من قبل شركة الاتصالات السعودية. عند التواصل بالإنترنت ، فإن الاحتفاظ بهذه الفواتير في حساب العميل عبر الإنترنت تحت خيار (خدماتي) يسمح بمراجعة وطباعة هذه الفواتير. وذكرت شركة الاتصالات السعودية في أي وقت أن موعد الفوترة في stc ستكون في الأيام الأول والثاني والثالث وفي اليوم الرابع والخامس والسادس والسابع من كل شهر مـ. حيث يتم إصدار الفاتورة والتي تحوي ذات قيمة استهلاك المستهلك ويجب دفعها من أجل الاستمرار في استعمال الخدمات.

تابع أيضًا:

إذا لم يتم دفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية

لقد حددت الإجراءات الواجب اتباعها في حالة عدم سداد فاتورة شركة الاتصالات السعودية ؛ وهي كالاتي:

• في حال تخلف العميل عن سداد ديونه المالية لشركة الاتصالات السعودية بعد (75) يوماً من تاريخ الفاتورة. للشركة الحق في الحصول على ما تراه مناسبا عبر التواصل بالجهات المختصة لحماية حقوقها ، كما يجوز لها إضافة اسمها لـ قائمة الممنوعين.
• وبعد ذلك ترفع السلطة المختصة دعوى قضائية ضد العميل تطالبه بدفع رسوم الفواتير التي تكبدها.
• في حالة عدم دفع العميل مقابل الخدمة ، يُسمح للشركة بتبادل البيانات الائتمانية الخاصة بالعميل مع مراكز الائتمان المختلفة مثل (الاسم الخاص).
• كما يحق للشركة تعليق أو إنهاء خدمة العميل بسبب عدم قدرة الشركة على سداد مستحقاتها ، ما لم يتم الاعتراض على هذه المستحقات.

إذا كان العميل لا يستطيع دفع فاتورة stc مؤقت

في حالة عدم قدرة العميل على سداد فاتورة الشركة مؤقتًا بسبب الظروف المالية أو السفر للخارج ، يقوم بالاتصال بالشركة ويعمل على تخطيط القيمة بشرط أن يتم سدادها على مراحل أو توقيت. الاتفاق بينهما وبين هذه المسألة يعتمد على ذات قيمة المبلغ ، وعدم السداد نتيجة الرحلة وعودة الزبون بالطبع يمكن أن يحل المشكلة مع مسؤولي الشركة بالدفع مرة واحدة.

تعليق أو إيقاف خدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية الخاصة بالشركة

يحق لشركة الاتصالات السعودية تعليق أو تعليق خدمة اتصالات العميل للأسباب التالية:

• عدم إذاعة التأمين المالي الذي تطلبه المنشأة في حالة طلب التأمين كما الإجراءات المعتمدة.
• عدم نجاح العميل في الامتثال لأحكام اتفاقية الدفع المؤجل (على أقساط) ؛ كما فكرة الشركة للدفع المؤجل بهذا الخصوص.
• يعيق العميل فنيي الشركة عندما يحتاجون لـ الدخول لـ موقع الخدمة الذي يحتوي على المعدات الطرفية والوصول إليه ثلاث مرات في السنة.
• يخالف العميل أيًا من الشروط أو الشروط المخصصة في وثيقة شروط إذاعة خدمات الاتصالات أو في هذا العقد.
• عدم قيام العميل بسداد مستحقات الشركة ما لم يتم الاعتراض على هذه المستحقات.
• لم يقم العميل بتحديث بياناته عند الطلب ، أو أثبتت الشركة أنها تقدم بيانات أو معلومات خاطئة أو مزيفة.
• في حالة وفاة العميل ، يجوز للشركة تعليق الخدمة من تاريخ الإخطار بالوفاة ، ويجوز للورثة (خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار) اختيار استمرار الخدمة والتحويل لـ اسمها. يتولى كل حقوق ومسؤوليات المشترك الأصلي.
• إذا اضطر مكان التأسيس لـ ترك الخدمة بسبب هدم الموقع أو أصبح غير متوفر ؛ لأي سبب خارج عن سيطرة المستخدم ، يقوم مزود الخدمة بإلغاء الخدمة ، بدءًا من تاريخ الإخطار ، حتى لا يدفع المستخدم أي مبلغ بسبب الإلغاء.
• إذا تم استلام طلب تعليق أو إلغاء من لجنة الاتصالات.

تابع أيضًا:

الشروط والأحكام لعملاء وخدمات شركة الاتصالات السعودية

فيما يلي مجموعة من الشروط والأحكام الخاصة بفاتورة stc التي يجب على عميل الشركة الالتزام بها والالتزام بإجراءاتها:

• كلمة شركة تعني شركة الاتصالات السعودية وتعني العميل (العملاء) الذي يشير لـ الخدمة.
• يتحمل العميل مسؤولية دقة البيانات والمعلومات المسجلة في طلب الخدمة ويتحمل المسؤولية الكاملة عن عدم دقتها ويلتزم بإخطار الشركة بأي تغييرات تطرأ عليها.
• تقدم الشركة الخدمات اللازمة للعميل بعد استيفاء كافة شروط ومتطلبات الخدمة حسب الامكانيات الفنية المتوفرة في موقع العميل وموارد الشبكة>
• يلتزم العميل بشتى القوانين والأنظمة والمستندات وشروط وأحكام الخدمة والتعليمات التي تحكم الخدمات المقدمة له.
• لا يحق للعميل طلب رقم المصروف في حال تخلف الشركة عن تحميله. باستثناء الأرقام المميزة التي تم دفع تعويض مالي عنها وإذا تعذر تغيير رقم المميز ، فسيتم استبداله برقم مميز انتهاء من نفس الفئة.
• تنتهي فترة قبول الاعتراض على صحة بيانات الفاتورة بعد 60 يومًا من إصدارها ، ولا يمكن إذاعة تفاصيل الفواتير بعد عام واحد من تاريخ الإصدار ، ما لم يكن هناك أي نزاع.
• يخضع الدخول في هذا العقد لسياسة الائتمان المعتمدة التي تنص على: “إمكانية طلب تخفيض حد الائتمان ؛ مع الأخذ في الاعتبار أن الحد الائتماني بعد الخصم لن يقل عن الحد الأدنى لقيمة الباقة ولن يتم زيادته بعد طلب العميل.
• تحتفظ الشركة بالحق في عدم تجاوز حد الائتمان للمبلغ الإجمالي لمبلغ الفاتورة للعميل ؛ باستثناء انتهاء فترة اتصال قبل الوصول لـ الحد الائتماني ، يتم زيادة لا تتجاوز 10٪ من الحد الائتماني في حالة طلب العميل استرداد ذات قيمة الخدمة.
• لا يعني استعمال العميل لخدمات الشركة أنه يمتلكها بأي شكل من الأشكال ، وبالتالي قد لا يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها في الشركة.
• يلتزم العميل باستخدام الخدمات في المعدات الطرفية المعتمدة من قبل الشركة.
• الشركة غير مسؤولة عن تدني جودة الخدمة لكونها تنتقل عبر أشخاص غير معتمدين من قبل العميل.
• يلتزم العميل بدفع سعر المودم الذي توفره الشركة ، وما لم يكن تابعا للجهاز يتم إضافة أقساط شهرية حسب نوع الخدمة أو السعر الكامل لـ الفاتورة. يتم توفيرها مجانًا كجزء من عروض الشركة.
• عدم الدفع مقابل الخدمة من قبل العميل يسمح للشركة بمشاركة معلومات العميل الائتمانية (سمة) مع مراكز الائتمان المختلفة.
• تنص سياسات إبطال مفتاح الهاتف المحمول على ما يلي:
  1. مفتاح جوال “بدون عقد” مقابل 150 ريال / شهر: يمكن للعميل الإلغاء بدون أي شروط.
  2. “مفتاح جوال عقد لمدة 12 شهرًا” مقابل 119 ريالًا / شهرًا (700 دقيقة لأي هاتف محمول): إذا رغب العميل في إلغاء المفتاح قبل انتهاء مدة العقد ، فسيتم فرض غرامة قدرها 119 ريالًا لمرة واحدة.

• تنص سياسات إلغاء مفتاح Invision على ما يلي:
  1. مجموعة Invision المتنوعة “عقد 12 شهر” بسعر 85 ريال / شهر: إذا رغب العميل في إلغاء الباقة قبل إتمام مدة العقد ، سيتم فرض غرامة قدرها 175 ريال لمرة واحدة.
  2. يمكن للعميل إلغاء كل حزم مفاتيح Invision المختلفة دون أي شروط.
  3. يمكن للعميل إلغاء أي من باقات الإنترنت المنزلية الخاصة به بإحدى الطرق التالية: التواصل بمركز خدمة العملاء 900 أو زيارة أحد مكاتب stc.
  4. تعليق الخدمة عبر إيقاف الخدمات الصادرة قبل 15 يومًا على الأقل من الإلغاء.
• يجوز للعميل تحويل الخدمة لـ عميل انتهاء ، بشرط عدم وجود رسوم غير مدفوعة (وغير متنازع عليها) للشركة من المستلم أو المحول إليه كماًا للإجراءات المعتمدة كماًا لسياسة كل مجموعة أو خدمة.
• يوافق العميل على موافقة الشركة على جمع واستخدام معلوماته من أجل إذاعة خدماته وتحسينها.
• يقر العميل بأن العميل قد وافق على المعدات / الحلول التقنية التي تقدمها الشركة لتشغيل الخدمة في الموقع.
• الشركة غير مسؤولة عن محتوى قنوات البث في الخدمة وتحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على محتوى الحزم أو القنوات التلفزيونية الإضافية ، حسب مصدرها ، دون إبلاغ العميل. القنوات.
• رسوم باقات البث المباشر لخدمة Engin هي رسوم شهرية حسب سعر كل مجموعة.
• إذا كان لدى العميل أكثر من خط هاتفي وكانت شروط إذاعة خدمة Invision تنطبق عليهم ، يحق للعميل الحصول على الخدمة لكل خط.
• إذا اشترك العميل في خدمة Invision ثم طلب نقل خدمة الهاتف من موقعها الحالي لـ موقعها الجديد ، فسيتم تطبيق سياسة النقل الحالية على الحزم المضمنة في خدمة Invision.

طرق دفع فاتورة stc السعودية

يلتزم العميل بدفع الرسوم الناشئة عن الخدمات المقدمة أو المبالغ المعدة للخدمة بشكل مباشر وضمن التواريخ المخصصة في الفاتورة ، وهو مسؤول مسؤولية كاملة عن كل الالتزامات التي قد تنشأ. استعمال هذه الخدمة والمدفوعة عبر فاتورة شركة الاتصالات السعودية السعودية بطرق دفع متعددة كالتالي:

• ادفع مع MySTC
• ادفع عبر تطبيق MySTC
• ادفع عبر تطبيق STC Pay
• الدفع بآلات الخدمة الذاتية
• الدفع عبر مواقع البنوك
• ادفع عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك
• الدفع من أجهزة الصراف الآلي للبنك
• دفع البنوك عبر الهاتف المصرفي
• ملاحظة: يمكنك الاطلاع على تفاصيل كل طريقة من طرق الدفع هذه من الرابط الموجود على الإنترنت في شركة الاتصالات السعودية.

تابع أيضًا:

كيف أحصل على معلومات حول فاتورة إنترنت stc عبر الإنترنت؟

حضور طريقة الاستعلام عن فاتورة الإنترنت برقم معرف ؛ يجب اتباع التعليمات التالية:

• دخول موقع شركة الاتصالات السعودية “”.
• انتقل لـ (خدماتي).
• ثم انقر فوق علامة التبويب (التسجيل الآن).
• ستنتقل لـ الصفحة المعدة للتسجيل وتدخل البيانات المطلوبة مثل:

• أدخل رقم هاتف الهاتف المحمول للمستخدم في الحقل المخصص.
• أدخل رقم هاتف الإقامة في الحقل المقدم.

• سيتم بعد ذلك إرسال رسالة لتفعيل رقم هاتف الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
• وبعد ذلك يتم إدخاله.
• ثم اكتب البريد الإلكتروني.
• أدخل كلمة المرور أو كلمة المرور.
• ثم انقر فوق رمز (التالي).
• اختر التبديل لـ الفاتورة الإلكترونية ؛ هذا لمعرفة الفاتورة والتشكيك فيها.
• بعد ذلك ، يتم الاتفاق على الشروط والأحكام.
• ثم انقر فوق رمز (التالي).
• في غضون ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور العميل المستخدمة للعثور على فاتورة الإنترنت الخاصة بـ stc.
• عبر هذه الخطوات ، يتم إجراء استفسارات حول فاتورة الإنترنت لشركة الاتصالات السعودية.

تابع أيضًا:

مراجع

1. stc.com.sa ، 16/3/2021