يعتبر الاستعلام عن رقم هاتف هوية مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) من الخدمات الإلكترونية المهمة للغاية التي أنشأتها المؤسسة لتوفير الرقابة اللازمة على أي مؤسسة مالية ونقدية في المملكة ، وتقدم خدمات إلكترونية متعددة مثل الدعم. الخدمات الفنية وخدمة العملاء عبر الإنترنت ، ونقل الشكاوى والاستعلام عنها ، على النحو التالي: – إذاعة خدمة الاستعلام عن رقم هاتف الهوية ، وهي خدمة مهمة تقدمها المؤسسة.
مؤسسة النقد العربي السعودي
تم إنشاء المملكة العربية السعودية لتوفير (حماية العملاء) ؛ حيث تختص بإنجاز وإدارة أي قطاع مالي مرخص من قبل المؤسسة ومصرح له بالعمل فيه ، ومن أهم هذه القطاعات والمؤسسات (البنوك المالية ، شركات الصرافة ، الشركات المالية ، شركات البيانات الائتمانية ، شركات التأمين وغيرها) للتأكد من أن التعامل مع هذه المؤسسات يتم بطريقة عادلة ومهنية وبطريقة توفر المنفعة المرجوة للمستهلك.
مؤسسة النقد العربي السعودي ، اطلب رقم هاتف التعريف
يمكن إذاعة الشكاوى وطلبات التسجيل والاستفسارات بخصوص الطلب أو شكوى المتابعة أو غيرها عبر موقع المؤسسة الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
- دخول صفحة (دخول المشتكي) على موقع المؤسسة ““
- ابدأ بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم هاتف الهوية الوطنية ورقم الشكوى وكلمة المرور متبوعًا برمز التؤكد
- بعد ذلك انقر على زر (Enter) ثم اعرض كافة البيانات الخاصة بالشكوى.
- إذا فقدت كلمة المرور ؛ يمكنك النقر فوق (نسيت كلمة المرور) لتعيين كلمة مرور حديثة والصورة أدناه توضحها بالتفصيل:
وظيفة مؤسسة النقد العربي السعودي
تقدم الشركة خدمات التأمين على المستهلك عبر استكمال المهام التالية خلال التعامل مع القطاعات المالية:
- محاولة متابعة كافة التطورات والاتجاهات الناشئة في القطاعات المالية بالدولة.
- حاول تحديث قواعد وسلوكيات محددة لكافة المؤسسات التي تقدم خدمات مالية.
- توعية عملاء المؤسسات المالية بالقضايا المالية التي من شأنها مساعدتهم على جني الفوائد وعدم الاستفادة من مصالحهم الخاصة عبر توفير الدورات التدريبية والمعلومات في هذا المجال
- العمل على وضع أهم التعليمات مثل تحديد الأسعار لحماية العملاء والتواصل مع العملاء والاهتمام بجودة هذه الخدمات.
- تأكد من امتثال كافة المؤسسات المالية والصناعات لأحكام حماية المستهلك.
- أيضا عبر وكالة المال العربية. تلقي شكاوى العملاء بخصوص أي قطاع مالي في الدولة.
كيف يتم تحديث بيانات المؤسسة النقدية؟
يمكن للمستفيدين من المؤسسة تحديث البيانات والشروط والأحكام الخاصة بالخدمات أو المنتجات عبر الموقع الحقيقي عبر الخطوات التالية:
- الإخطار بهذا التغيير قبل 30 يومًا على الأقل من تنفيذه.
- أرفق هذا التحديث باللغتين العربية والإنجليزية بنموذج طلب الخدمة.
- وضح العواقب التي قد تحدث إذا لم يتم اتباع هذا التغيير.
- للإعلان عن تحديثات شروط وأحكام المؤسسة عبر قنوات البنك أو الشركة التي قامت بالتغيير مثل الموقع الإلكتروني أو ما شابه.
سبب اسباب تعطيل الحساب في هيئة المال
بعض الأحيان؛ قد تضطر مؤسسة النقد العربي السعودي لـ تعطيل حسابات بعض المستفيدين ، ومن الأسباب الرئيسية لذلك:
- في حالة القاصرين أو غيرهم تنتهي صلاحية بطاقة العائلة أو التسجيل.
- سيتم تعطيل حسابات الدبلوماسيين أو مواطني دول مجلس الاشتراك الخليجي أو المقيمين بعد 90 يومًا من انتهاء صلاحية بطاقة هويتهم.
- يجوز تعطيل حساب أي بنك تجاري لا يلتزم بشروط وأحكام المؤسسة وقد يُعاقب البنك في هذه الحالة.
- مخالفة الشروط التي وضعها البنك والموقعة من قبل العميل وفي حالة الاحتيال أو الاحتيال على بطاقة الائتمان.
وفي النهاية ناقشنا بالتفصيل أهم البيانات عن مؤسسة النقد العربي السعودي ، والاستعلام عن رقم هاتف التعريف ، وواجبات حماية العملاء التي تقدمها المؤسسة ، وأهم الخدمات النقدية والمالية المنوطة بها فيما يتعلق بالقطاعات المالية أو العملاء في أي من هذه القطاعات.
المراجع
sama.gov.sa ، 1-10-2020
onlinecomplaints.sama.gov.sa ، 1-10-2020
