تظهر رسالة لا يسمح لك بالتنقل عند استعمال التطبيق من قبل عدد من المستخدمين وهم لا يعرفون ما تعنيه هذه الرسالة وهل تظهر هذه الرسالة ، إذا واجه المستخدم مشكلة ، وإذا كانت مشكلة ، فما هي افضل طريقة للتعامل مع كل هذه الأسئلة تهم مستخدمي التطبيق وتعالج هذا بالبحث والمناقشة في الأسطر التالية.
تطبيق توكلنا لدخول الأماكن العمومية
صرحت الحكومة بداية فبراير 2021 أن تطبيق توكلنا يجب أن يؤخذ كشرط مسبق للدخول التسلسلي للأماكن العمومية والجهات الحكومية والخاصة ، وكذلك المجمعات التجارية والأسواق والمجمعات التجارية في كافة مناطق المملكة. العمل على الحد من توسع فيروس كورونا الجديد في محور. تم إطلاق ممارسة توكلنا في مايو 2020 بهدف الحصول على تصاريح خاصة في المملكة لمغادرة المنزل خلال فترة حظر التجوال المفروضة في ذلك الوقت.
وبعد قرار الحكومة الرفع الكامل للحظر عن كافة مدن ومناطق المملكة ، تم إدخال الكثير من الخدمات الحكومية لتسهيل الوصول إليها. مع إصرار دخول تطبيق توكلنا للمجمعات التجارية والأماكن العمومية ، أصبح الحصول على التطبيق وتفعيله من الأمور التي تهم الكثير من الناس.
تابع أيضًا:
معنى الرسالة ، غير مسموح لك بالتنقل
بعد التخلص من تنزيل التطبيق وتفعيل حساب المستخدم ، يتم استقبال الكثير من المستخدمين برسالة تفيد بأن المستخدم غير مصرح له بالتنقل ومغادرة المنزل ، ويسأل الكثير عن معنى هذه الرسالة وكيفية حل هذه المشكلة. ردًا على هذه المشكلة ، توضيح الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا على تويتر أنه يظهر للمستخدمين في حالة فرض حظر تجول وعدم السماح للمستخدم بمغادرة المنزل ، ولكن لا يمكنه الخروج إلا بعد تسجيل الخروج. احصل على إذن من السلطات حتى تتحول الرسالة لـ اللون الأخضر ، مما يعني أنه يمكن للمستخدم الآن مغادرة المنزل.
إذا لم يتم فرض حظر التجوال ، فهذه الرسالة تعني أن المستخدم إما مصاب بفيروس كورونا ويمنع من مغادرة المنزل حتى انتهاء فترة صحته ، أو أن المستخدم على اتصال بشخص مصاب. فيروس كورونا وفيروسه لهما أعراض ، لذلك يمنع مغادرة المنزل. أو أن يكون المستخدم قادمًا من الخارج ويمنع من السفر للمدة التي تحددها الجهات الحكومية في المملكة. إذا لم يكن لدى المستخدم أي من الظروف التي تستدعي حدوث هذه الرسالة ، فيمكنه التواصل بخدمة العملاء أو التواصل بالحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا على تويتر وتزويد الموظفين ببيانات المستخدم الشخصية للمساعدة في حل هذه المشكلة. مشكلة.
تابع أيضًا:
خدمات تطبيق توكلنا
في بدء ممارسته مكرسة للحصول على تصاريح الخروج – كما ذكرنا – ولكن بعد انتهاء فترة حظر التجول ، تم تضمين الكثير من الخدمات الحكومية في الممارسة للمساعدة في تجميع أهمها. من أهم الخدمات التي تقدمها الخدمات الحكومية والتطبيق نثق في موسوعة واحدة لتسهيل الوصول إليها:
- خدمة العنوان الوطني: تتيح للمستخدم إضافة وتحديث العنوان الوطني وطباعة العنوان الوطني ومشاركة تفاصيل العنوان الوطني.
- خدمة الجوازات الصحية: هي خدمة تنص على أن المستخدم قد تلقى كافة جرعات لقاح فيروس كورونا وأصبح من بين الذين تم تطعيمهم بالفيروس بإذن الله تعالى.
- المحفظة الرقمية: هي خدمة تتيح عرض وثائق تعريف المستخدم رقميًا مثل الهوية الرقمية والإقامة.
- الهوية الرقمية: يتيح للمستخدم الاطلاع على الهوية الوطنية الرقمية عبر التطبيق.
- عرض الغرامات العمومية: هي خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على المخالفات في عدد من مؤسسات الدولة مثل الضمان العام ، والمؤسسة العمومية للتأمينات الاجتماعية ، والشؤون البلدية والقروية ، ووزارة الإسكان ، ووزارة السياحة ، ووزارة العلوم الإنسانية. الموارد والتنمية الاجتماعية.
- أذونات احتضنتنا: إذن المستخدم بزيارة روضة الأطفال وقبر نبينا ، إذن المستخدم بزيارة روضة الأطفال المشرفة وقبر الرسول ، كافة الأذونات التي حصل عليها تطبيق العمرة مثل إذن العمرة والمسجد الحرم أو المسجد الحرام صلاة الطواف وأذونات الصلاة صلى الله عليه وسلم.
- عرض الحالة الاجتماعية وتواريخ جواز السفر: خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على كافة المواقت المحجوزة سواء كانت في مكتب الأحوال المدنية بوزارة الداخلية أو مكتب الجوازات.
- مشاركة بطاقة الحالة الصحية: هي خدمة مقدمة للآباء الذين يستخدمون تطبيق توكلنا لمشاركة الحالة الصحية لمن يعولهم والذين يرغبون في مشاركتها معهم.
- اظهار موعد المراجع القضائيةهي من الخدمات التي تتيح للمستخدم الاطلاع على كافة تكليفات الجهات القضائية فيما يتعلق برقم التعريف ومعرفة كل التفاصيل الخاصة بكل موعد.
- إظهار تصاريح العمرة: هي إحدى الخدمات التي تحاول إنشاء اتصال بين تطبيق توكلنا وتطبيق العمرة لمراجعة أذونات تطبيق العمرة ، ومن خلال ربط التطبيقين يتم إلغاء الإذن تلقائيًا في حالة التغيير. في الحالة الصحية للمستخدم. هي خدمة تضمن أداء مناسك العمرة بأمان.
- فحص كوروناتتيح هذه الخدمة للمستخدمين تحديد موعد لفحص الكورونا ومراجعة نتائج التوضيح الطبي.
- الوضع التعليمي للأطفال: تتيح هذه الخدمة لأولياء الأمور مراجعة الحالة الصحية لأطفالهم عبر تطبيق توكلنا.
- حالة الاهتمام: هي خدمة تمكن المستخدمين من حضور الظروف الصحية لمن حولهم في الأماكن المزدحمة ويجب على كل شخص في الأماكن العمومية تفعيل الخدمة في نفس الوقت من أجل استعمال هذه الخدمة بشكل فعال.
- خدمة رعاية المعالين: يسمح للمستخدم بحضور الموقع والمعلومات الخاصة بالمكان الذي يوجد فيه الشخص المعال دون سن 15 عامًا ، وقد تم إرسال طلب الكفالة لـ حساب الشركة التابعة المراد رعايتها ، وبعد قبول الطلب. تفاصيل الموقع مرئية للوالد.
تابع أيضًا:
وثق بنا الدعم الفني
الخدمة هي خدمة يستعرضها تطبيق توكلنا تتيح للمستخدمين التواصل مع إدارة التطبيق عندما يواجهون أي مشاكل ، ويمكن التواصل مع تطبيق توكلنا بإحدى الطرق التالية للرد عليهم عبر فريق من الخبراء الفنيين المكلفين التواصل مع الضباط لحل هذه المشكلة:
- أو على رقم الموحد 8001289999.
- أو عبر البريد الإلكتروني للتطبيق
الحساب الحقيقي لتطبيق تويتر توكلنا
حيث أن الحساب الحقيقي يعرض وصفاً كاملاً للخدمات التي يشرحها التطبيق عبر سلسلة من الصور ومقاطع الفيديو القصيرة ، يمكن للمستخدمين متابعة انتهاء أخبار الموقع والحصول على معلومات حول الخدمات التي يستعرضها تطبيق توكلنا عبر الحساب الحقيقي الموجود عليه. . تصل اللغات المكونة من العربية والإنجليزية والفارسية لـ كافة البيانات حول الموقع لـ أكبر عدد ممكن من المستخدمين ويحاول التطبيق الإجابة على أهم الأسئلة الشائعة التي يواجهها المستخدمون خلال عملية الاستخدام. تطبيق. وبالمثل ، عبر التواصل بالحساب الحقيقي لوكالتنا ، من الممكن رؤية المشكلة التي واجهها المستخدم ليتم حلها معه في أسرع وقت ممكن. يمكن الوصول لـ الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا عبر موقع تويتر العالمي “Twitter”.
تابع أيضًا:
وهنا نصل لـ خاتمة المقال ؛ من خلاله تعلمنا معنى الرسالة لا يسمح لك بالتنقل كما تعلمنا حلول هذه المشكلة وتعرفنا على طريقة التواصل مع تطبيق توكلنا وبعض أهم الخدمات التي يستعرضها للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
مراجع
ta.sdaia.gov.sa ،، 03/13/2021
