كيف يمكنني التسجيل في حساب شخص سعودي لتلقي دعم المواطن للأسر المتوسطة الدخل ، حيث يفرض الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية بعض الأسعار المرتفعة على السلع الأساسية وضريبة القيمة المضافة على كافة الخدمات؟ في قصة حياة كريمة ومن خلال هذا المقال نتعرف على طريقة التسجيل والخدمات التي تقدمها للمواطنين وكيفية التواصل مع خدمة العملاء
برنامج حساب المواطن
حساب المواطن هو برنامج حكومي يعرض الدعم المالي للمواطنين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط في المملكة العربية السعودية. يهدف برنامج لـ القضاء على العبء المادي للأسر المحتاجة ويتبع وزارة العمل والتنمية. من أهداف برنامج:
- زيادة فعالية الدعم عبر توجيه الإعانات لـ الفئات المؤهلة فقط وليس لكافة المواطنين.
- دعم الأسر لتحمل آثار الإصلاح الاقتصادي وارتفاع أسعار السلع الأساسية مثل الطاقة والمياه والغذاء.
كيف أسجل في حساب شخص؟
يمكن لكافة مواطني المملكة العربية السعودية استعمال الطريقة التالية:
- للدخول مباشرة لـ حساب المواطن “”.
- انقر فوق سجل جديد.
- أدخل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل الرمز المرئي المعروض على الموقع.
- انقر فوق كلمة تسجيل.
- الحصول على كلمة مرور مؤقتة يرسلها الموقع لـ رقم هاتف الهاتف المحمول.
- اختر تسجيل الدخول.
- أدخل رقم هاتف الهوية وكلمة المرور الجزئية.
- انقر فوق إدخال.
- أدخل كلمة مرور حديثة متعددة عن هذه التي تم إرسالها عبر الهاتف.
- انقر فوق “تغيير” لحفظ كلمة المرور الخاصة بك.
- إدخال البيانات اللازمة عن المواطن ومستوى الدخل والمؤهل الأكاديمي وأفراد الأسرة.
- أدخل معلومات الحساب المصرفي.
- ادرس الإدخالات جيدًا وبعناية.
- انقر فوق حفظ.
شروط تسجيل حساب المواطن
تم تحديد وتسجيل البعض والاستفادة من الدعم المقدم ، وتشمل هذه الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المسجل مقيمًا دائمًا في المملكة العربية السعودية.
- يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- يجب ألا يكون المسجل في منصب حكومي بارز.
- لا ينبغي أن يكون المسجل قد سجن من قبل.
- يجب أن تتطابق البيانات المراد إدخالها مع البيانات الفعلية وأن تتم مراجعتها بشكل صحيح.
المستندات المطلوبة لتسجيل حساب المواطن
من أجل الحصول على حساب المواطن يجب توفير بعض المستندات اللازمة وتكون المستندات كالتالي:
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- بطاقة العائلة.
- تسجيل شروط الأجور الشهرية (ويجب ألا تتجاوز 20.000 ريال سعودي).
- وثيقة توضح راتب المرأة إذا كانت تعمل.
- إذاعة كافة الأدلة على دخل الأسرة.
- رقم هاتف حساب مصرفي نشط.
تحديث حساب المواطن
يجب على الشخص المسجل في حساب المواطن تحديث بياناته كل فترة بالخطوات التالية:
- سجّل الدخول لـ موقع حساب المواطن “”.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- حدد تحديث البيانات.
- سيتم عرض البيانات التي يمكن تحديثها ، بما في ذلك:
- رقم هاتف الهاتف الجوال.
- عنوان المنزل.
- رقم هاتف الحساب المصرفي.
- بعد تغيير البيانات المراد تغييرها ، يمكنك النقر فوق تأكيد.
- انقر فوق “طلب تحديث البيانات الحديثة”.
قم بتنزيل تطبيق حساب المواطن
تتوفر كافة خدمات حساب المواطن عبر موقع حساب المواطن أو عبر التطبيقات الرسمية المتوافقة مع أجهزة Android و iPhone ويمكن تنزيلها من الروابط التالية:
- قم بتنزيل تطبيق حساب المواطن الحقيقي لأجهزة Android من متجر Google Play.
- قم بتنزيل تطبيق Citizen Account على أجهزة iPhone من App Store.
خدمة عملاء حساب المواطن
على حساب المواطن من الممكن التواصل مع وسائل التواصل المختلفة التي توفر على المواطنين وقتهم وجهدهم ومن طرق التواصل التالية:
- خدمة صوتك مسموع: من الممكن طرح الأسئلة والحصول على إجابات حول برنامج حساب المواطن على هذا الموقع.
- مراسلات المواطنين: يمكن للمسجل إرسال رسالة لـ “برنامج حساب المواطن”.
- خدمة عملاء Citizen على Twitter: “يمكنك التواصل بخدمة عملاء Citizen على Twitter.”
- التواصل على رقم الموحد لحساب المواطن 19912.
ونتيجة لذلك ، تعلمنا طريقة تسجيل حساب المواطن ، وشروط التسجيل ، والمستندات المطلوبة للتسجيل ، وطريقة تنزيل التطبيق ، وطرق التواصل المختلفة لحساب المواطن مع خدمة العملاء.
المراجع
ca.gov.sa ، 10/13/2020
